Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại yko22, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
yko22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin tài khoản bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng người.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của yko22 để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn truy cập trên điện thoại và muốn theo dõi tiến trình xử lý nhanh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách yko22 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Giao dịch đi qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ lưu kết quả xác nhận giao dịch, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL như trên máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.